
ROX!
Da jeg i sidste uge modtog den
Weezer - Video Capture Device DVD, som jeg havde bestilt hos
play.com, startede jeg med at kontrolere om den var fra det fejlbehæftede parti som nævnes på
=w=.com (søg evt. efter denne nyhed "
*08/17/04 can you un-lazy that one?*"). Det er ikke nogle store fejl, men da
Karl Koch skrev at det lokale
Universal Music kontor ville tage sig af at bytte DVD'erne tænke jeg at det måtte forsøges.
d. 8/11 (mandag) kl 15:34 skrev jeg så til den emailadresse som
Universal Music reklamere med på forsiden (frontdesk...). Da der imidlertid ikke var kommet svar om aftenen dagen efter mente jeg at det ville være på sin plads at prøve at skrive direkte til nogle af deres medarbejdere. d. 9/11 (tirsdag) kl 18:02 (de har så haft hele tirsdagen til at svare på min første mail) fwd'ede jeg så min mail til deres "Head Of Local", Philip Lundsgaard. Samme aften kl 18:58 henviste han mig så til deres "Sales Director", Henrik Sjøgren. Som sagt, så gjort, jeg sendte min mail vidre til Henrik, og vupti, endeligt så det ud til at jeg havde ramt den rigtige person. d. 10/11 (onsdag) kl 08:14 skrev han således at de havde bestilt en ny DVD og at Therese Waltersdorff ville kontakte mig når de havde den. Det var naturligvis en glædelig besked, men da leverings tiden på ting der skal bestilles hjem af pladeselskaberne før har skulle måles i måneder, regnede jeg ikke med at høre mere forløbigt (prøv f.eks. at bestille en vinyl plade hos Fredgaard i Lyngby..). Stor var overraskelsen således da jeg, idag (torsdag) kl 14:20, modtog en mail fra Therese hvori hun skrev at de nu havde DVD'en klar. Kl 15:33 takkede jeg og sendte min adresse tilbage (de insisterede på at sende den, så det kunne jeg jo ikke afslå), og kl 15:42 bekræftede Therese så at hun ville sende skiven i dag.
Som
Martin ville ha' sagt, endnu en sejr for den lille forbruger!
Måske er pladeselskaberne slet ikke så onde som jeg troede :o)
Universal Music yder en fin service og Sony Music laver igen
rigtige CD'ere og ikke bare beer coasters der ligner CD'ere. Hvad bliver det næste mon, ærlige brugtvognsforhandlere? kiosker der betaler moms?.. Det er en skræmmende verden...
udgået pga. smovs